Negocjacje

=> KONFLIKT - zaistnienie konfliktu wymusza konieczność porozumiewania się, usunięcia tej sytuacji; w warunkach biznesu czy miejsca pracy trudno rozwiązywać konflikt na drodze walki z oponentem. W przypadku konfliktu mamy do czynienia z rozbieżnymi lub sprzecznymi celami.

=> PODEJMOWANIE DECYZJI - rozwiązanie problemu na drodze wyboru adekwatnego sposobu działania. W tym przypadku ge[ jest wspólny, strony różnią się co do sposobów jego osiągnięcia.

=> TRANSAKACJA - np. handlowa, sprzedaż towaru, usługi czy produktu. Występuje tu rozbieżność celów (strony chcą doprowadzić do transakcji) przy rozbieżności interesów (np. wysokość ceny).

=> UMOWA - np. między firmami czy jednostkami, założenie spółki itp. Tu również występuje zbieżność celów, przedmiotem rozbieżności jest udział w korzyściach (np. w zysku), uzyskanie korzystnych warunków itp.