Negocjacje

3. Styl rzeczowy (zasadniczy)
najbardziej zalecany, nakazuje traktowanie negocjacji jako okazji do twórczego rozwiązywania wspólnego problemu przez partnerów. Negocjator:

oddziela swój stosunek do ludzi, z którymi prowadzi negocjacje, od swego stosunku do omawianych kwestii;
koncentruje  się  na  celu  prowadzonych  rozmów,  a  nie  na stanowiskach;
jest twórczy, poszukuje nowych rozwiązań;
nie sugeruje innym określonych rozwiązań;
stara się postępować tak, aby nie utrudniać […]

2. Styl twardy (rywalizacyjny)
dobry do wykorzystania przy silnej pozycji rynkowej i słabszych partnerach negocjacyjnych. Negocjator:

traktuje drugą stronę jako przeciwnika;
cel rozumie jako pokonanie konkurentów;
żąda ustępstw jako warunków wstępnych;
nie ufa nikomu;
twardy wobec ludzi i problemów;
okopuje się na swoim stanowisku;
stosuje groźby i ostrzeżenia;
ukrywa minimum negocjacyjne;
wymusza jednostronne korzyści jako warunek porozumienia;
poszukuje jedynego rozwiązania bez uwzględnienia interesów partnera;
stosuje techniki nacisku;
chce […]

1. Styl miękki (kooperacyjny)
- znakomity dla negocjacji prowadzonych ze stroną doskonale znaną, godną
zaufania i wielokrotnie sprawdzoną. Negocjator:

za wszelką cenę poszukuje porozumienia;
dla podtrzymania dobrych stosunków skłonny jest do daleko idących ustępstw;
łatwo zmienia stanowisko;
szybko odkrywa dolną granicę porozumienia (minimum negocjacyjne);
akceptuje jednostronne straty w imię porozumienia;
poszukuje rozwiązania, które zaakceptuje przeciwnik;
upiera się przy osiągnięciu zgody;
stara się unikać konfrontacji;
łatwo ulega […]